Cabinet de conseil en stratégie touristique, hospitality & transformation des organisations
Références
Références
Des organisations exigeantes qui m'ont confié leurs projets de transformation, de développement et de structuration stratégique.
15 années de direction dans le tourisme et l'hôtellerie m'ont mise au contact d'organisations aux enjeux très différents — groupes hôteliers internationaux, destinations publiques, sites de loisirs. Ce qu'elles ont en commun : un moment où la stratégie affichée ne suffisait plus, et où il fallait quelqu'un capable de la traduire en décisions concrètes.
Transformer
la stratégie en résultats.
Quelques soient les contextes, la méthode reste la même :
CLARIFIER - STRUCTURER - ENGAGER - DÉLIVRER
Parcours
20 +
15
France - Espagne - Outre-mer - Océan Indien - Australie - Nouvelle-Zélande
ans d'expérience
ans de
direction
MISSIONS EMBLÉMATIQUES
Chaque contexte est unique,
Chaque transformation créé de la valeur
Voici une série de missions menées ces dernières années auprès d'organisations publiques et privées
GOUVERNANCE
01 — Structuration d'une gouvernance touristique territoriale
Océan Indien · 2025
Un territoire disposant d'une compétence tourisme fraîchement reprise, sans base de données ni personnel dédié. Diagnostic stratégique croisé, définition d'un schéma de développement à 5 ans, préfiguration d'un établissement public à caractère industriel et commercial. Résultat : une gouvernance construite de zéro et opérationnelle en moins d'un an.
02 — Désaisonnalisation d'une destination de montagne
Espagne · 2025-2026
Une économie locale dépendante d'une seule saison, avec un risque de vacance commerciale le reste de l'année. Structuration de dix expériences commercialisables, plan d'activation du centre-bourg à l'année, pilotage d'une marketplace digitale de bout en bout. Résultat : un modèle économique quatre saisons, conçu pour un calendrier municipal contraint et un financement par appels à projets européens.
03 — Objectivation d'une demande touristique invisible
Outre-mer · 2024-2025
Une demande touristique locale réelle mais absente de toute statistique officielle, freinant l'allocation de ressources publiques. Protocole mixte sur 600 résidents interrogés, croisement qualitatif et quantitatif, construction de personas activables. Résultat : un outil de décision livré à l'agence de développement territorial, mobilisable pour prioriser les investissements.
DIRECTION HOTELIÈRE
DESAISONNALITÉ
04 — Accompagnement d'une prise de fonction à la direction d'un établissement hôtelier · Maroc 2025-2026
Une nomination interne, sans transition organisée ni mandat clarifié. L'enjeu dépassait la compétence technique : installer une autorité de décision face à des équipes qui connaissaient le dirigeant sous un autre rôle la semaine précédente. Clarification du périmètre de décision, structuration des premiers arbitrages à fort enjeu symbolique, travail sur la lecture du rapport de force interne.
Résultat : une autorité installée sans rupture managériale ni perte de vitesse opérationnelle.
05 — Accompagnement d'une prise de fonction à la direction d'un office de tourisme. France · 2025 - en cours.
Une nomination externe, sur un poste qu'une partie de l'organisation considérait promis en interne. La difficulté tenait au cumul : construire une légitimité sans ancrage local préalable, tout en désamorçant une attente contrariée susceptible de fragiliser la cohésion d'équipe. Séquençage des cent premiers jours, priorisation des messages selon les publics (équipe, tutelle, partenaires), identification de relais internes pour porter la légitimité sans l'imposer. Résultat : une transition sans dommage sur le climat interne ni sur la relation avec la tutelle.
MANAGEMENT & TRASNFORMATION
STRATÉGIE & CROISSANCE
Ils m'ont aussi accordé leur confiance
Des références internationales au cœur du tourisme et de l’hospitality.
HOSPITALITY
DESTINATIONS TOURISTIQUES
INSTITUTIONS PUBLIQUES, MOBILITÉ & EXPÉRIENCES
