Cabinet de conseil en stratégie touristique, hospitality & transformation des organisations

Quinze ans de direction d'organisations touristiques et territoriales à forts enjeux m'ont confrontée, tour à tour, à chacun des moments décisifs que Kairos accompagne aujourd'hui.

 

Positionnement & croissance :

à la tête d'un domaine de 9000ha — un actif touristique et environnemental d'exception, aujourd'hui opéré sous l'enseigne Sheraton — j'ai conduit un repositionnement stratégique complet, porté par une refonte de l'expérience visiteur et un plan d'infrastructure à cinq ans, générant une hausse de 40% de la fréquentation et une réduction de 35% des coûts opérationnels.

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Structuration organisationnelle :

J'ai créé et structuré de toutes pièces une agence publique de promotion touristique — gouvernance, organigramme, process — organisant 47 collaborateurs et 42 millions d'euros de budget en moins de neuf mois.

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Restructuration & conduite du changement :

J'ai piloté la modernisation économique d'un gouvernement territorial en pleine crise sanitaire, dématérialisant les process administratifs via un guichet unique digital et réduisant de 67% le taux d'erreur de traitement, tout en maintenant la continuité des flux économiques essentiels.

 

Leadership & transition de fonction :

Passée d'adjointe aux affaires économiques à directrice générale d'une structure para-publique, j'ai vécu de l'intérieur l'exigence de légitimité rapide qu'impose une prise de fonction à responsabilité élargie.

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Depuis 2024, je mets cette expérience de direction — et non de simple conseil — au service d'entités publiques et privées du secteur touristique à l'international.

 

Diplômée d'HEC Paris et de l'ESSEC Business School, je fonde Kairos pour structurer cette expérience en méthode, au service de ceux qui traversent aujourd'hui ce que j'ai piloté hier.